区域公用品牌探索之旅(9)▏没有「产品」,一切等于空谈
导语
正如所有新生事物一样,区域公用品牌发展之路蜿蜒曲折。从理论空白的填补,到落地团队的组建,从不被认可,到写入中央一号文件之中,探索者的笃定前行,终为中国农业、乡村的品牌化发展引出一条宽阔大道。
本书集结了蒋文龙会长20多年来的见闻和思考,其中不乏极具参考意义的经验总结,透过他平实而洞见的文字,我们将一窥区域公用品牌的过去、现在,以及可以期待的将来。
“逢山开路,遇水架桥,在一片蛮荒的原野上,向着终点不知在何方的未来,我们跋涉而去。”
没有「产品」,一切等于空谈
尽管通过不断的推动普及,各级政府对农业品牌的认识有了很大的提高,但一个不可否认的事实是,当他们寻求我们的专业支持时,我们却拿不出“产品”。
农业品牌化的重要意义自不待言,问题的关键是,我们究竟如何帮助地方政府创建和传播品牌。我们的工作总不能永远停留在意义和价值的谈经论道上吧?
正是基于市场需求,也是出于对农业品牌工作的落地推进需要,我们不得不亲自动手设计产品。我们必须通过产品的销售服务,来切切实实提高中国农业品牌化水平。
那么,这应该是一个什么样的产品呢?当我们环顾四周,可以想象到的是,根本没有任何的参考。我们只能赤手空拳、白手起家,在一片荒原上开始构划这个产品。
这个产品应该包括哪些内容?一开始,我们并不十分清楚,地方政府更是不得要领,只能极其被动地跟着我们跑。我们说什么,他们就频频点头,连连称是。因此,当我们拿出第一代产品时,甚至连符号体系都没有。
随着服务的逐步深入,产品板块的组成也日趋完善:品牌名称、品牌定位、品牌口号、包装符号体系、价值体系、产品体系、传播体系、保障体系。其中每一个组件,都分别解决一个现实生产中普遍存在的共性问题。而这个产品包,基本上就是一个文案策划书。
年终的盘点和展望,一直是团队渴望的聚会。
图为 2019 年在富阳龙门古镇召开的
以“行者无界 思者无疆”为主题的年终畅享会。
作为一个产品,因为解决了品牌创建中的诸多问题,当然有其价值,相对应的,也应该有其市场价格。
时至今日,尽管有众多的广告公司、咨询公司进入了农业品牌这一蓝海,但基本上,地方政府和专业服务机构采用的服务模块,仍然是我们开发的这套产品体系。
产品的开发和应用,让我们为农业品牌服务跨出了关键的一步。这一步让我们十分自豪:如果将区域公用品牌概念的发现视为一项科研成果,那么,“品牌规划”这一产品的设计,就让我们跟市场真正联结在了一起。我们跟市场同呼吸、共命运,我们终于在服务中找到了自己的定位。这种政产学研之间的良性联动,不仅放大了我们的专业价值,让我们的专业能力得以充分发挥,更为重要的是,中国农业的品牌化进程终于找到了抓手。我们各方都能从高高在上的论坛中走下,附身于中国农业,为其品牌化发展形成合力。
但是,以创意为核心的产品,固然理论上能够解决市场营销、产品溢价等问题,但在整个品牌创建过程中,创意只是其中一个重要环节。要想让创意落地,发挥作用,还得跟进解决一系列问题。而每解决一个环节,就需要一个专业的团队。
面对这一挑战,团队内部意见并不一致。有的认为,我们是一个创意团队,做好创意是我们的天职,其它落地的问题应该交由其它更专业的团队去完成。否则,我们将面临战线越来越长、竞争力日渐稀释的困境。但问题的关键是,市场上并没有这方面的专业团队。
对地方政府而言,拿到规划文本之后,并不清楚接下去应该做什么?而市场上,又难以找到匹配的专业服务团队。因此,要解决品牌落地难题,我们必须打破框框,将服务链延长,不仅设计出比较标准的落地产品,最好还要亲自提供落地服务。
以浙江永续农业品牌研究院为引领,
以芒种品牌管理机构为业务核心的
“中国农业品牌建设联盟”
秉承一站式服务理念,
以日益完善的服务模块,
为地方政府提供专业服务。
正是基于这一考量,我们在品牌的后续服务方面呕心沥血,进行了大量探索,最终形成了一站式农产品区域公用品牌服务链。其服务内容包括:
品牌规划 + 形象片拍摄 + 品牌发布会 + 节庆会展+ 产品营销 + 品牌运营等。
每个服务板块都由相应的市场主体承担职责。而主体与主体之间,可以是利益紧密联结型的,也可以是松散的业务合作关系,但我们鼓励相互之间进行利益的深度链接,形成同呼吸共命运的一个整体。
当然,所谓的一站式,永远是相对而言的。比如品牌运营,也就是品牌顶层设计完成之后,由哪个主体来承接推广的问题,就是我们正在谋划而尚未解决的新问题。
值得一提的是,年轻的燧人影像团队,不断以他们的专业精神,刷新着我们对他们的期待。他们用镜头诠释着文字所不能表达的核心价值,让品牌从规划文本中走出,以可以触摸、感受的方式,获得新的生命。由于他们的敬业和专业,让品牌规划和视频之间,是如此的和谐;之间的链接,是如此的准确。也正是由于其精益求精的态度,让他们的创作,在“金水滴”等各种大赛中,屡屡有所斩获。
年轻的燧人影像团队,不断用奖杯证明着自己的实力和在团队中不可或缺的地位。
(点击查看燧人创作的“神仙大农”品牌MV)
比燧人影像团队稍晚组建成立的,是兆丰年活动团队。他们的专业化程度同样令人赞叹。当我们面对地方政府千篇一律、毫无创意、行政化色彩超强的节庆、会展,而又无可奈何之时,是兆丰年活动团队,以其专业化服务中呈现出的时尚、年轻的气息,让我们再次抱有希望。在一次次大型活动策划、承办中,年轻的兆丰年团队从未让我失望。
当然,还有更年轻的团队,是我们的“芒种数字”。经过一年时间的磨合,他们已经跨越文科和理工科之间的鸿沟,开始找到感觉。相信也将在数字和品牌的相互融合中找到定位,进一步赋能我们的品牌服务。我对他们也充满着期待。
与数字化共舞,组建数字品牌研究所
每一次的超越,后面无不是理论的支撑。
2018 年左右,数字化浪潮澎湃。不仅数字农业大行其道,而且数字乡村也开始如火如荼。尤其是袁家军出任浙江省委书记之后,更是将数字化作为经济社会发展的一号工程,不遗余力加以推动。这位神舟飞船系统总指挥出身的工学博士,将改革的期望寄予数字化工程,每两个月就听取一次汇报,隔三差五就去各个厅局检查落实。
数字化的投入是巨额的,但其累积的数据却没有得到相应开发。在大田,我们安装了大量传感器,得到大量气温、土壤、光照、投入品及农作物生长数据;在加工储运营销等环节,我们也积累了大量产品标准、营销地域、消费者参数等数据,但是,人们似乎就是为了数字化而数字化,没人去考虑这些数据究竟可以发挥什么作用?
另一方面,品牌化的投入也日渐巨大,对产品品质的描述却往往停留在感性层面。面对消费者,面对市场,我们始终感到无法进行有效的说服。换句话说,如何给产品以无可辩驳的背书,让消费者心服口服,始终是我们品牌创建中的短板。而实际上,说一千道一万,切切实实的数据,才是品牌强大而不可动摇的内在力量。
当今时代,消费者形成品牌信任,不仅仅是通过你的文字和语言表达,而是在这一表达中,必须展现无可辩驳的可以量化的事实,否则一切都可能是不负责任的忽悠。
令人遗憾的是,数字化和品牌化似乎是两股道上跑的车。部门与部门之间,各花各的钱,各做各的事。事实上,品牌化离不开数字化支撑,数字化必须通过品牌化变现。失去数字化支撑的品牌化,犹如基础动摇的建筑,经不起消费者的质疑;而脱离了品牌化的数字化,产生的只是一大堆毫无意义的数据,是没有灵魂和目标的。
因此,要实现农业农村的科学发展,片面地提出数字化或者品牌化,都是不够全面的。我们必须实现“双化互动、相互赋能”,将“两张皮”给他粘合到一起。在这一构想引领下,我们展开进一步探索,试图将数字和品牌相融合,创造新的模式。这不仅是为了业务推广搭乘上“高铁”,而且是在新的历史条件下,对品牌内涵的再丰富、再充实、再拓展,甚至是对农业数字化巨大投入的“解套”。
尽管我坚信数字化将赋能品牌,让品牌展现出新的发展空间,但是我们团队里却难以达成一致认识。有人不能深入理解两者之间的关系;有的认为数字化是理性思维,品牌化是感性思维,两者走不到一起去;有的干脆予以否定。
作为始倡者,我搭建各种平台,想尽各种办法进行推广普及。奈何我知识老化,又说不清楚,说不到位,只能约请韩波、袁康培等老师不断前来辅导。
2021 年,在我和袁康培老师共同推动下,浙江大学城乡规划设计研究院组建成立了“数字品牌研究所”。浙江省农业农村厅副厅长唐冬寿、省发改委农经处处长叶建军等亲临参加,并一致认为,这一融合将有效解决投入和产出之间的深层次矛盾,具有历史性、开创新意义和价值。
问题是:数字化和品牌化究竟如何融合,海量的生产数据又如何支撑品牌?
这天,凤起东路来了两位客人,一位是浙江大学城规院数字品牌研究所副所长朱振昱,另一位是浙江永续农业品牌研究院副院长杨巧佳。他们带来的方案和构想正是:利用海量数据生成品牌综合指数,犹如豆瓣评分和大众点评,让生产管理部门一眼就能明白短板所在,让消费者一键就能选择心仪品牌,最后实现对生产的倒逼。
目前,品牌综合指数的构架正日渐清晰,包括了品质指数、管理指数、态度指数和行为指数,其核心就是真正打通生产管理与市场消费之间的链接。而这不仅是“浙农优品”的痛点所在,也是不少“一县一品”产业发展遇到的最大阻梗。
近年来,浙江不少地方农业主导产业纷纷布局了大数据平台。但稍加研究就能发现,这些平台虽然沉淀了海量数据,却都停留在生产管理环节。至于产品卖到哪里,谁在消费,是否适销对路,消费评价如何,复购率又有多少,等等,都是“瞎子摸象”。
这些数据不可能掌握在行政部门手里,而全在阿里巴巴等终端销售平台上。因此接下来,在打破行政壁垒的同时,如何与市场化平台实现数据共享,让品牌综合指数更具科学性和指导价值,成了关键所在。
浙江大学城乡规划设计研究院组建成立了「数字品牌研究所」,试图实施数字化和品牌化「双轮驱动」战略。
图为浙江省农业农村厅副厅长唐冬寿
不管如何,数字化与品牌化的螺旋互动,这一概念的提出,已让数字化找到了下一步迭代升级的方向。对于农业产业集群,考虑到各个产业之间需求不同、切口不同,浙江省农业农村厅正积极探索“农业产业大脑+未来农场”发展模式,启动种植业、畜牧业、水产养殖业各 100 个数字农业工厂试点建设,尤其强化生产与消费的双向打通,以数字化变革催生新动能。